近日，山姆售卖的一款有机冻干草莓被指是新京报3·15曝光的农残及重金属超标冻干草莓的同款。奢华者维权时，山姆客服仅以“合乎国标”回话，未出示有用检测报告。咫尺该居品已在其线上平台下架，山姆未就此公开回话。与此同期，永辉公斥地声，直指山姆在供应链端条目供应商“二选一”，质疑其不正大竞争。
从品控隐患到售后格调，再到被同业直指竞争合规问题，还是以严苛品控与口碑立身的山姆，正在面对多重信任查验。
有机冻干草莓是3·15曝光同款？
3月13日，新京报发布冻干草莓产业乱象看望，曝光冻干草莓存在农药滥用、检测作秀、重金属镉超标等食物安全问题，触及的问题原料供应商为“福确立兴食物股份有限公司”。报谈发布后，有多名网友爆料，山姆售卖的“Botherless有机冻干草莓”的代工场疑似该企业。尔后山姆要紧下架该款商品。
3月20日，新京报记者搜索山姆会员商店App，未发现该款商品。但在各大酬酢平台对于“山姆有机冻干草莓”的磋议还在抓续，有奢华者晒出的居品图及购买记载泄露坐褥商为“福确立兴食物股份有限公司”。
有网友晒出居品图泄露，有机冻干草莓的坐褥商为“福确立兴食物股份有限公司”。酬酢平台截图
一位网友称，“前后一共买过11袋草莓干给男儿吃，看到这个音信确切天塌了。”还有一些网友对山姆的“有机”认证产生了疑虑。“宝宝爱吃，冲着有机买了好屡次，磋议客服只说检测未有重金属，却拿不出报告。”“山姆有机都是假的吗？”
售后处事无极是网友吐槽的另一个重心。多位奢华者晒出了与山姆线上客服的对话，客服话术基本一致，“在售的Botherless有机冻干草莓未使用犯禁农药，重金属未检出，农残检测报告均泄露及格，合乎国度食物安全步履。”对于奢华者条目提供的检测报告，客服并未给出明确回复。此外，客服表露“无法赈济退货处事”。
网友发布的与山姆客服的对话截图。客服称“Botherless 有机冻干草莓”合乎国度食物安全步履。酬酢平台截图
有网友发帖称，“淌若这款居品确切合乎国标、不存在安全隐患，为何不敢拿出巨擘检测报告自证纯洁？为安在坐褥商涉事、全网热议食物安全问题时，遴选要紧下架却对居品性量吞吞吐吐？花着会员费，买的却是质地存疑的食物，连最基本的居品安全讲解都无法看到，山姆的会员权柄、品控保险到底体当今哪？”
放置咫尺，奢华者的质疑声已在收集上发酵数日，山姆方面尚未公开庄重回话。新京报记者围绕关系居品、品控质疑等问题采访山姆方面，放置发稿暂未收到回复。
品控失控早有前例
放置3月19日，黑猫投诉平台上针对山姆的投诉有14698条，问题主要触及食物安全、售后推诿、退货退款贫苦等。
频年来，山姆屡次被曝出食安问题。公开报谈泄露，2026年3月中旬，NBA篮球下注app最新版山姆热销的1kg装冰鲜大泰西鲑鱼因包装呈现与场景表露，被大批奢华者作为刺身级居品生食，该居品奉行GB2733《鲜、冻动物性水居品》步履，仅适用于烹调食用，并非可生食级的GB10136步履，包装仅以小字标注“加热后烹调食用”，易被忽略，激勉食物安全与奢华误导争议；2025年12月，深圳山姆极速达麻薯盒内出现活老鼠被曝光；2025年10月，上海一奢华者在山姆枣泥核桃蛋糕中吃出金属异物；2024年9月，奢华者爆料山姆鲜肉月饼中吃出疑似牙齿异物。
山姆还曾堕入选品争议。2025年7月，山姆会员商店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等复购率高、性价比高的商品，上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等全球熟知品牌的居品。这一举动遭到浩荡会员吐槽，质疑其选品步履质地下落、为了利润偏离了以会员所需为步履选品。奢华者还发现山姆售卖的盼盼变成了“PANPAN”、山姆线上商店卫龙居品图片看不到Logo，质疑山姆对商标进行“伪装”。资深连锁产业民众、和弘照管总司理文志宏此前在摄取新京报记者采访时提到，作为会员店，山姆此举忽略了奢华者对品牌领略的影响力，“会员需乞降品牌领略一样要紧。”
遭永辉喊话不要“二选一”
有机冻干草莓关系问题尚未厘清，山姆又堕入不公谈竞争的质疑。3月16日，永辉超市自有品牌“品性永辉”发布《致山姆MM的一封公开信》，称但愿和山姆共同抵制堕入低质竞争的泥潭，命令山姆不要让供应商“二选一”。公开信直指山姆不正大竞争，挤压同业竞争空间。
永辉在公开信中提到，阛阓竞争发达公情切平正，“咱们应当抑制好团队的行事准则，专注好本人的品性成立，幸免发生‘迫使供应商二选一’的不正大竞争步履。”永辉表露，让供应商多方互助是行业发展的势必遴选，良性竞争是同台竞技中必须共同坚守的买卖信条。
这不是山姆初度被指让供应商“二选一”。家乐福、盒马曾指控山姆向供应商施压，条目“二选一”。2021年10月，家乐福首家会员店开业今日，供应商被指在竞争敌手施压下回购商品，导致货架空置。家乐福明确责问山姆是施压方。盒马随后发声，称其X会员店弥远遇到供应商迫于压力间隔互助，计议都集家乐福向监管部门举报山姆。其时山姆否定存在“二选一”，称自查未发现问题，命令同业专注本人计议，罢手烦躁阛阓顺序的步履。该事件最终未造成公开论断。
放置咫尺，山姆未对永辉公开信作念出回话。
业内不雅点觉得，供应链“二选一”不仅毁伤供应商自主计议权，挤压其糊口与利润空间，还会破损行业公谈竞争顺序，拒绝改造活力与良性发展。抵奢华者而言，则意味着商品遴选减少、价钱被迫举高，最终奢华权柄受损。
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从品控隐患到售后格调，再到被同业直指竞争合规问题，还是以严苛品控与口碑立身的山姆，正在面对多重信任查验。
有机冻干草莓是3·15曝光同款？
3月13日，新京报发布冻干草莓产业乱象看望，曝光冻干草莓存在农药滥用、检测作秀、重金属镉超标等食物安全问题，触及的问题原料供应商为“福确立兴食物股份有限公司”。报谈发布后，有多名网友爆料，山姆售卖的“Botherless有机冻干草莓”的代工场疑似该企业。尔后山姆要紧下架该款商品。
3月20日，新京报记者搜索山姆会员商店App，未发现该款商品。但在各大酬酢平台对于“山姆有机冻干草莓”的磋议还在抓续，有奢华者晒出的居品图及购买记载泄露坐褥商为“福确立兴食物股份有限公司”。
有网友晒出居品图泄露，有机冻干草莓的坐褥商为“福确立兴食物股份有限公司”。酬酢平台截图
一位网友称，“前后一共买过11袋草莓干给男儿吃，看到这个音信确切天塌了。”还有一些网友对山姆的“有机”认证产生了疑虑。“宝宝爱吃，冲着有机买了好屡次，磋议客服只说检测未有重金属，却拿不出报告。”“山姆有机都是假的吗？”
售后处事无极是网友吐槽的另一个重心。多位奢华者晒出了与山姆线上客服的对话，客服话术基本一致，“在售的Botherless有机冻干草莓未使用犯禁农药，重金属未检出，农残检测报告均泄露及格，合乎国度食物安全步履。”对于奢华者条目提供的检测报告，客服并未给出明确回复。此外，客服表露“无法赈济退货处事”。
网友发布的与山姆客服的对话截图。客服称“Botherless 有机冻干草莓”合乎国度食物安全步履。酬酢平台截图
有网友发帖称，“淌若这款居品确切合乎国标、不存在安全隐患，为何不敢拿出巨擘检测报告自证纯洁？为安在坐褥商涉事、全网热议食物安全问题时，遴选要紧下架却对居品性量吞吞吐吐？花着会员费，买的却是质地存疑的食物，连最基本的居品安全讲解都无法看到，山姆的会员权柄、品控保险到底体当今哪？”
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山姆还曾堕入选品争议。2025年7月，山姆会员商店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等复购率高、性价比高的商品，上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等全球熟知品牌的居品。这一举动遭到浩荡会员吐槽，质疑其选品步履质地下落、为了利润偏离了以会员所需为步履选品。奢华者还发现山姆售卖的盼盼变成了“PANPAN”、山姆线上商店卫龙居品图片看不到Logo，质疑山姆对商标进行“伪装”。资深连锁产业民众、和弘照管总司理文志宏此前在摄取新京报记者采访时提到，作为会员店，山姆此举忽略了奢华者对品牌领略的影响力，“会员需乞降品牌领略一样要紧。”
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