本报记者 李润钊 本报通信员 范文娟 廖贞颖

“如果莫得老李和工会露面，我得跑几许部门技艺讨到工资啊！”3月16日，曾在福建省龙岩市武平县一个小区当保安的皆立（假名）感触谈。

2025年端午节前夜，因被物业公司拖欠5个月工资，皆立和共事心情有些欣喜，思要讨个说法。武平县总工会银发志愿者李炳仁了解到这个情况后，将皆立请进工会驿站的“临近评理室”，一场纠纷就此运行化解。这一幕，是武平县总工会打造“红耀武平·情暖员工”服务品牌，指导银发志愿服务队深度融入下层不断的一个缩影。

银发志愿者入驻网格

工会驿站变“解忧室”，退休员工当“和事佬”，在武平县的街巷社区，一群身穿红马甲的老东谈主正参与篡改下层不断的图景。

连年来，武平县总通过整合县直部门、街谈、社区三级志愿服务资源，组建以退休员工、老干部为中枢的银发志愿服务队，看成工会组织参与下层社会不断的故意补充，活跃在社区评理室、县带领信访招待日、矛盾融合等一线，助力员工爱戴正当权利。

为了将“银发金牌融合员”请“出山”，武平县总面向3个银发群体要点招募维权志愿者：一是专科型，具有退休法官、东谈主社仲裁人等履职告诫的法律从业者；二是威信型，从各级劳模、优秀党务责任者等员工宇宙信托的代表中招募志愿者；三是乡贤型，邀请社区楼栋长、系族长参与维权服务，会聚多元力量。

“老同道懂策略、通情面，谈话员工肯定！”武平县总工会党组秘书、副主席刘志禄告诉记者，M6体育在武平，像李炳仁这么的银发志愿者共有56名。这支由退休员工、老法则责任者构成的服务队，以社区“临近评理室”为圆心，将志愿力量放射至全县30～50户住户构成的“小网格”和工业园区专属网格。

如今，工会驿站里的一张方桌、几把椅子，成了银发志愿者化解矛盾纠纷、构建和谐服务联系的阵脚。

“小改良”撬动大普及

“老李把策略轨则讲得了了，还帮咱们和企业相似，大伙心里雄厚！”皆立回忆谈。其时，李炳仁在融合桌前一边安抚皆立等东谈主的心情，一边联动县总工会维权窗口和社区启动协调机制，最终促成物业公司补发他们的欠薪。

“服务力量单薄，下层维权‘小马拉大车’”“机制运转攻击，NBA篮球下注app官方版‘信息孤岛’延宕解纷后果”……这些已经出现时武平县总工会调研证实中的问题，也一度困扰着包括李炳仁在内有着丰富融合责任告诫的银发融合员。

一场聚焦全链条融合的改良，成了工会破题的观念。针对以往维权服务跨部门合作慢、信息分享难等问题，武平县总工会构建“四步责任法”——亮身份、明诉求，志愿者捎带标志主动介入，教训员工心情；勤联动、快分流，联动东谈主社、园区管委会，欠薪等案件即时叮嘱职能部门；全程跟、解坚苦，志愿者全历程参与融合，过后百分百回拜；强培训、建机制。每年举观念律实务培训，“小灶班”讲透工伤补偿等案例。

这种“工会搭台、志愿悉力、部门联动”的维权服务方法，让下层矛盾化解责任提质增效。工会还股东志愿服务队加强与信访局、东谈主社局、园区管委会、街谈、社区等单元的相似合作，组织召开联席会议，通报志愿服务开展责任情况，实时分享员工诉求信息、处置告诫等，收尾“信息互通、快速响应”。2025年“临近评理室”告捷融合纠纷30余起，服务争议案件平均处理时长镌汰10%。

志愿者成为感知的触角

如今，在武平，银发志愿者不仅是融合员，如故民情的“传感器”。

2025年3月，当地一小区地下室钢筋外露隐患被多名员工反应到李炳仁这里。他立即到场取证，并提请工会协调城管、物业等单元股东联动整改。经过3个月的跟进督办，物业公司最终完成隐患整改。“员工自负找咱们说实话、讲实情，咱就不成亏负这份信任！”李炳仁说。

2025年以来，银发志愿者积极网罗策略落实、宇宙分娩生涯、邻里矛盾等方面的诉求与提议，实时整理反馈，累计网罗园区不断、社保补缴等提议162条，股东处理员工的急难愁盼问题40余项，成为工会不才层不断中的“活力触角”。

武平县总还辘集劳模进企业、“尊法称职·联袂筑梦”等举止，组织银发志愿者深远企业、社区等员工聚合阵势，以鄙俚语言宣传工会法、服务法等轨则，披发宣传贵寓1000余份、现场答疑70余东谈主次。

武平县委常委、县总工会主席汪洋暗示NBA篮球下注app最新版，将握续深化“红耀武平·情暖员工”服务品牌，把员工所盼造成志愿所能，让“银发暖阳”参与照亮下层善治之路。

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