“分歧作无客源，互助了又赔本”“像给平台打工，思离开又赌不起”……一些栈房民宿雇主的长期积怨，在1月14日国度商场监管总局公告对携程反把持立案走访之际流泻而出。

早在一个多月前，云南省旅游民宿行业协会会长贺双全便以协会口头签发维权决定，公开指控携程等OTA平台凭借商场独揽地位，实施“二选一”霸王条目、片面上调佣金、诞生不公道来往条件、章程流量分派等行动。

云南边面当先举起反把持大旗后不久，安徽省黄山市徽州民宿协会亦跟进，向会员搜集与OTA平台互助中遭受不当侵略的踪迹。“不思被绑定在单一平台”“利润动辄被抽走百分之二三十”，成为商家最聚集的诉求。

此番商场监管总局的立案走访并非无意。自2025年以来，不停有商户反应携程“调价助手”未经同意自动改价。此外，高企的佣金抽成、流量展示排序规定的不透明、通过“金牌”“特牌”的互助机制“绑定”优质商家等作念法，也让携程不啻一次被地点商场监管部门约谈。

“分歧作无客源，互助即赔本”

2025年12月8日，云南省旅游民宿行业协会发出一则公告，面向旗下近7000家栈房民宿会员单元搜集OTA平台不刚直竞争及把持行动的相干笔据，称将在笔据可信的基础上，代表受害会员向商场监管总局等相干部门拿起集体投诉，并保留发起反把持诉讼的权力。

这份维权决定背后，是民宿雇主堕入“分歧作无客源，互助即赔本”的无奈与顽抗。

据云南民宿协会先容，比年来，接到的相干投诉量连续攀升，平台佣金从几年前的8%-10%被片面上调至12%-18%，部分民宿试验空洞伙本（含隐性履行费）占比以致高达60%。还有古城古镇里的民宿主因终止“独家绑定”遭受搜索降权、流量屏蔽，旺季单均流量资本高达80元-200元，成功吞吃了本就不高的20%控制毛利率。

在贺双全看来，健康的行业生态应当是平台、商家、搭客三方共赢，而非平台凭借把持地位压榨商家生涯空间。 “咱们但愿看到OTA平台畅所欲为，商场有宽裕的竞争活力。”贺双全告诉南皆·反把持前沿，维权决定发出后，好多会员主动提供了受到平台不公待遇的笔据，更多会员则因此知说念了何为把持。

根据《反把持法》规定，辞谢具有商场独揽地位的缱绻者，莫得刚直意义实施纵容来往、搭售或在来往时附加分歧理来往条件、辞别待遇等，同期强调不得诈欺数据和算法、时期以及平台规定等从事这些糜掷商场独揽地位行动。

近期商场监管总局发布的《互联网平台反把持合规指引（征求主见稿）》进一步教导，大型平台通过处分性或者激发性门径实施“二选一”行动、要求商家提供“全网最廉价”，以及“强制或者变相强制平台内缱绻者参加促销、优惠步履”等行动也在规制范围内。

梳欢迎员提供的踪迹，贺双全先容，这次维权将重心放在了“二选一”、佣金费率、刷单及坏心差评等平台处置上。“至于流量降权、数据霸凌的行动，在无法了解平台后台算法的情况下，试验很难固定笔据。”

云南民宿协会发文一周后，安徽黄山市徽州民宿协会也跟进喊话OTA平台，称遇到片面颐养互助条件、诞陌生歧理的抑止条目，或展示排序规定不够透明等问题。该协会会长、安徽省民宿协会书记长叶昕告诉南皆·反把持前沿，商家的主要诉求是能在不同平台有缱绻契机，况兼镌汰佣金资本，“而不是被绑定在一家，动不动就被拿走百分之二三十利润”。

挂牌展示背后遮拦“二选一”？商家称“赌不起”

“二选一”并非簇新事，在中国反把持法则史上，创下182.28亿元最高罚金记载的一说念案件就与之筹商。在已有法则案例的情况下，携程为何卷入“二选一”争议中？

南皆·反把持前沿采访获悉，携程被质疑通过一种挂牌标志的互助机制，变相实施排他行动。具体而言，携程将商家分别为：“无牌”“金牌”“特牌”，并在用户端作标志区分—— “特牌”栈房展示样式为红色大拇指，“金牌”栈房展示样式为金色大拇指。

关于“无牌”商家，携程未作极端要求，但在展示栈房时，这类栈房的排行经常靠后。若思晋级为排行靠前的“金牌”，商家需要在携程上提供优于其他平台的价钱优惠。至于“特牌”商家，要达到的一个条件是，仅在携程销售家具。

成为挂牌商家，意味着能借助携程的品牌效应和流量上风，得到更多曝光契机和客户，但这需要商家谱付相应的营销履行用度。根据“金牌”“特牌”的等第，携程提供了12%、15%的营销履行比例。

在贺双全看来，评定“特牌”商家应当侧重于从品性磋商，而不是光看谁对平台发扬出更高的配合度和治服度，或者能让平台抽取更高佣金。同期他不雅察发现，在这么的劝诱棒下，容易酿成内卷。因为举座的流量池有限，当越来越多的金牌商家涌入其中，平台也会从步履参与度、配合度、用户扣头率、佣金率等方面提高要求，这就导致商家越来越“卷”、越陷越深，以致难以自拔。

要是商家转向其他OTA平台寻找商机，是一种好方针吗？谈及此，两位地点民宿协会精采东说念主异曲同工提到携程的优点，称其在商场机灵度、私东说念主定制做事以及流量等方面的上风昭彰。贺双全说，特牌商家在携程得到的流量卓绝60%以致更高。也因为这么，一些退出后的商家又宁肯隐忍不公道的待遇，重回携程怀抱。

公开信息傲气，携程开发于1999年，2003年在好意思国纳斯达克来往所上市，并于2021年在香港勾通来往所上市。经历多年业务发展，经历多年业务发展，携程旗下平台包括携程旅行、Trip.com、去哪儿网、天巡等品牌，已成为国内OTA平台中的龙头企业。

据贺双全先容，从会员单元反馈的情况看，携程并莫得明着要求商家“二选一”，仅仅当发现特牌商家同期上线其他平台，所对接的业务司欢迎筹商要求下架或住手销售。由于惦记平台作出搜索降权处置，好多商家直言不敢在其他平台进行销售——“左近春节，咱们特牌商家尤其严慎，因为赌不起。”

值得一提的是，本年1月5日，携程App下线了金牌、特牌的展示标志，但未公开知道具体原因。

不停高涨的佣金和流量履行费，商家利润被摊薄

多位商家还向两地民宿协会反馈了OTA平台佣金不停高涨带来的影响。

南皆·反把持前沿采访获悉，咫尺国内主要OTA平台的基础佣金多聚集在8%—15%之间。多位栈房及民宿从业者暗意，若仅从基础佣金比例来看，这一水平尚在可承受范围内，但在试验运营中，平台通度日动机制、流量分派等神色不停类似资本，商家的缱绻压力被权贵放大。

叶昕先容，早期在携程平台上，商家只需支付8%—10%的佣金，便可得到相对正常的当然流量；但跟着竞争加重，普通排行难以带来有用订单，商家若思守护曝光，还需要得到“特牌”履历，并支付约15%的佣金。

从横向对比来看，好意思团、飞猪等平台在安徽的抽佣多半在5%—7%之间，而携程不仅基础佣金已处于行业高位，还类似“特牌”等强绑定机制。

叶昕还提到，为进步排行，NBA篮球下注app官方版刷单、刷活水等征象在行业内并不疏远，相干操作同样需要商家特别付费。综总狡计下来，不少民宿缱绻者需要将营业额的20%—30%支付给平台。

贺双全则从佣金结构层面作出补充。他向南皆·反把持前沿先容，以携程为例，其基础佣金平素在10%—15%之间，具体比例取决于商家与平台的谈判条件。从口头看，这属于相对“正常”的佣金区间，但问题在于，佣金并非单一结构，而是由成功佣金和辗转佣金共同组成。

所谓辗转佣金，主要体当今平台以流量、排行和曝光为筹码，要求商家参与种种步履。平台经常通过扣减订单金额的神色，换取商家在搜索成果中的排行进步或步履页面展示契机，试验上是要求商家以让利的神色“购买流量”。

贺双全提供的一份履行诞生页面傲气，商家可按5%、8%、10%、12%、15%聘用履行策略，更高的策略比例有契机享受更高价值权益，包括达标享受多平台标签、资源位，联贯在线30天得到最高5100元资源包等。

他说，多项促销和步履类似后，若商家全面参与，空洞佣金资本经常卓绝50%，个别情况下以致高达60%。

携程“调价助手”直追全网最廉价，被指侵略商家自主订价权

高额抽成除外，令商家不悦的，还有OTA平台对价钱的强势侵略。

南皆·反把持前沿隆重到，2025年以来，不停有栈房反应，携程要求商户通畅名为“调价助手”的改价器具，并在未做生意家允许的情况下，通落伍期技能在后台成功修改房间订价，导致商家利润受损。旧年9月，郑州市商场监管局曾约谈携程，要求针对“强制通畅、无法退出”等问题进行透澈整改，蜕变种种分歧理章程行动。

更早前，贵州省商场监管局聚集约谈了携程等五家涉旅平台企业，要求平台不得实施“二选一”、诈欺时期技闪耀预商家订价、订单奏效后误期或涨价、价钱诈骗、哄抬价钱等。

栈房从业者小周运营一家位于哈尔滨的栈房。她告诉南皆·反把持前沿，一些OTA平台会和洽为商家通畅自动调价、自动追价器具，通过系统和爬虫抓取商家在其他平台的报价，并据此自动修改房价。此外，携程为压低售价，常在未陈述商家的情况下私行通畅促销，优惠资本全部由商家承担。小周屡次尝试与业务司理和商服疏浚取消步履，均无果而终。

携程的追价机制平素成功对标“全网最廉价”，以致包含其他平台的补贴价钱，即便携程自己并未提供补贴。“比如咱们在好意思团原价是100元，步履价80元，好意思团再补贴5元，宾客实付75元，携程就可能成功悲伤75元，以致74元，具体追平如故追低，取决于后台诞生。”

小周以为，平台恰是掌捏了一部分中小商家订单量有限、对流量高度依赖的现实处境，使其在廉价订单眼前“只可忍痛接单”。但拒单同样存在风险，这会成功影响流量分派和账号发扬，使其堕入新的被迫场所。

本年1月初，小周缱绻的栈房价钱被系统屡次自动颐养，她不得不频繁筹营业务司理，与后台调价系统"反复拉扯"。小周暗意，调价问题虽已暂时处理，但将来是否会再次发生如故未知数。

在她看来，栈房价钱本应由商家根据自己家具品性和商场需求自主决定，而非由平台算法主导。尤其在淡季，本就利润单薄的情况下，平台强行追廉价，进一步压缩了利润空间。

小周在网上经常见谅栈房行业动态，时常看到商家吐槽平台暗自调价。她以为，订单鸿沟较小的单体栈房或民宿，更容易受到平台在价钱和运营层面的适度。比较之下，房量大、品性高、梗概产生较高GMV（商品来往总和）和订单量的连锁栈房，梗概掌捏更多的言语权。

在国内住宿行业竞争连续加重、平台流量资源相对有限的配景下，平台不停提高对商家的步履参与度、扣头力度和佣金要求，进一步加重行业内卷。从商家角度看，参与更多步履确乎有契机得到曝光，但背后则是层层类似的资本和连续加重的佣金包袱。

贺双全直言，从行业举座来看，栈房民宿行业正徐徐演变为“替平台打工”，商家自己对利润和缱绻的掌控才调昭彰着落。

携程复兴称积极配合监管，各项业务正常

从地点约谈整改、上升到国度商场监管总局发起反把持走访，达摩克利斯之剑最终落下。

1月14日，商场监管总局公告，根据前期核查，对携程涉嫌糜掷商场独揽地位实施把持行动立案走访。对此，携程发文复兴称，积极配合监管部门走访，全面落实监管要求。咫尺各项业务均正常动手。

官方公告并未泄露这次走访的细节，重心走访携程哪些具体行动。清华大学国度计谋盘问院特约盘问员刘旭对南皆·反把持前沿暗意，携程被指涉嫌“糜掷商场独揽地位”，可能主要指向几类具体行动：一是对平台内缱绻者附加分歧理的来往条件，举例要求栈房、民宿在其平台守护“全网最廉价”；二是纵首肯变相纵容部分栈房企业或其他商户与其已毕排他性互助，即俗称的“二选一”；三是在相通条件下对不同来往相对东说念主实行辞别对待，举例抵耗尽者实施“大数据杀熟”。

摩根大通分析以为，这次走访的导火索主要围绕“供应商订价自主权”张开，尤其是备受争议的“调价助手”等器具。要是整改门径章程了携程的“订价器具”或流量分派机制，供应商（如栈房、航司）的议价才调将权贵增强，这可能导致平台变现率着落。要是监管要求更高的透明度，告白、植入等高利润率业务的增速可能会受到扼制。

根据过往的法则案例来看，这一走访历程将连续数月或更长。

值得见谅的是，这次携程被立案走访，是继2021年阿里、好意思团“二选一”案、2022年底知网把持案后，商场监管总局公开泄露的又一说念大型平台糜掷商场独揽地位案。

南皆·反把持前沿不雅察发现，已往几年间，中国平台经济反把持插足常态化监管阶段。透过官方近期发布《互联网平台反把持合规指引（征求主见稿）》，启动外卖平台做事行业商场竞争气象走访、评估等四肢可见，刻下对互联网平台的反把持经管逻辑更强调“糜烂性监管”，试图通过梯次性经管器具，厘清竞争鸿沟，鼓吹平台经济健康发展。

在业界看来，这次反把持走访，对携程将是一场大考，或将给OTA商场带来新的变化。

贺双全先容，在前述维权决定发出后，他也收到一些筹商微型OTA平台的声息——其中有主打女性出行做事的平台，也有对准自驾游、疗愈旅居等场景的平台，这些小平台方同样但愿商场能更具怒放性，让更多改进家具得以公道参与竞争。

出品：南皆数字经济经管盘问中心

采写：南皆N视频记者李玲 黄莉玲 发自北京NBA篮球下注app最新版

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